Urzędowski - WIELKI kłopot
aretym - 05-05-2008 01:51
Witam,
czy ktoś z Forumowiczów posiada okna Gallux Oro firmy Urzędowski z okuciami P4?
Od początku (mam je od jesieni ubiegłego oku) powtarzają się problemy z zamykaniem okien balkonowych - klamka stawia opór w połowie drogi do pełnego zamknięcia. Był już serwisant, odkręcał i szlifował od spodu wszystkie okucie (niemieckie GU). Diler twierdzi, że trzeba wyfrezować (!!!) zagłębienia, gdzie wchodzi "grzybek" okucia. Nie bardzo chcę się na to zgodzić, bo wydaje mi się, że to jakaś kombinacja - przecież okna są nowe, zamontowane przez autoryzowaną ekipę po wszystkich pracach mokrych. Frezowanie okuć osłabi zapewne ich wytrzymałość, a przecież za to m.in. się płaciło... Urzedowski nie przyjmuje reklamacji inaczej niż przez dilera, a diler twierdzi, że producent albo wykręci się "że regulacja okuć nie podlega gwarancji" albo i tak zwali cały problem na niego i montażystów, żeby sobie "jakoś" z tym poradzili.
Czy macie jakieś doświadczenia z oknami Urzędowskiego i samym producentem?
janusz_21 - 05-05-2008 08:13
Witam! Mam zwykłe meranti urzędowskiego. Po montażu podwójne + 2 pojedyncze zamykały się elegancko. Po pewnym czasie jedno z pojedynczych zaczęło się zacinać, w końcu by je zamknąć musiałem zdemontować jedno z okuć. Przyjechał serwisant-fachowiec(nie od dilera) i stwierdził źle zamontowane drzwi balkonowe. Poiformował nas, że są dwa wyjścia-1- frezowanie i wpuszczenie okucia głębiej w pionową ramę . 2 -ponowne prawidłowe zamontowanie źle osadzonych drzwi. 1-go rozwiązania nie chciałem, w związku z tym przyjechał fachura od dilera i bez demontażu całych drzwi załatwił sprawę. Wygrzebał piankę pomiędzy ramą i murem, dodatkowo wkręcił długie śruby mocujące ramę do muru, założył rozpory, zapiankował, ja tylko po paru dniach silikonem "zafugowałem" małą szparę na styku ramy z murem od zewnątrz. Niestety pośpiech montujących okna był przyczyną takiego stanu. W/w serwisant wyregulował wszystkie okna i drzwi, naprawił drobne uszkodzenia i znał się na tym co robi i chciało mu się, ci od dilera "nie mieli czasu"na właściwą regulację. Najprościej szlifować, frezować. Nie zgadzaj się z takim rozwiązaniem reklamacji. Niech zrobią zgodnie ze sztuką. W ostateczności niech demontują ramę drzwi, bo nie zawsze da się tak zrobić jak u nas. Nic "na pysk" wszystko na piśmie! Jak się nie da z dilerem dojść do porozumienia, pisz bezpośrednio do Urzędowskiego.
Heath - 05-05-2008 09:43
Miałem podobny problem z drzwiami tarasowymi z Oknoplastu Kraków. Klamka dochodziła do połowy pozycji zamkniętej i koniec. Po zgłoszeniu problemu, od razu stawiła się ekipa i wyregulowała okucia, pomogło.
Powiedzieli że przyczyną mogło być wyciągnięcie klinów spod okna przez ekipę od wylewek. Wylewkarze niestety nie pamiętają czy wyciągali kliny czy nie, na szczęście od kilku miesięcy wszystko jest OK.
finlandia - 07-05-2008 13:04
Miałem podobny problem z drzwiami tarasowymi z Oknoplastu Kraków. Klamka dochodziła do połowy pozycji zamkniętej i koniec. Po zgłoszeniu problemu, od razu stawiła się ekipa i wyregulowała okucia, pomogło.
Powiedzieli że przyczyną mogło być wyciągnięcie klinów spod okna przez ekipę od wylewek. Wylewkarze niestety nie pamiętają czy wyciągali kliny czy nie, na szczęście od kilku miesięcy wszystko jest OK. Wyjęcie klinów pod balkonami i przesuwkami, szczególnie tymi dużymi to prawie zawsze problem. Ciężka, szeroka konstrukcja "opada" i zaczyna tracić poziom. A wtedy okucia nie "wchodzą" tak jak powinny.
A co do głównego wątku.. to jeśli regulacja okuć nie pomaga (w tym także przeszlifowanie okuć) to wypada sprawdzić poprawność montażu. Ciężko się przyznać przed Klientem do błędu, ale czasem trzeba.
Dla sceptyków: typowej wielkości balkon Urzędowskiego (86x230) ma w standardzie 10 zaczepów (każdy z grzybkiem antywyważeniowym). Dlatego nawet bez szyb P4 ani okuć WK2 potrzeba wielkiej dokładności w montazu.